L’expérience de réalité virtuelle dure 30 minutes. Nous vous recommandons de prévoir environ 40 minutes au total pour tenir compte de l’enregistrement et de l’utilisation des casiers.
L’expérience immersive est disponible en trois langues : espagnol, français, anglais et chinois mandarin.
Gran Via de les Corts Catalanes, 385, L’Eixample,
08015 Barcelone, Espagne
Non, il est interdit de porter son téléphone mobile ou sa montre téléphonique pendant l’immersion. Les ondes peuvent créer des interférences nuisant à la qualité de l’expérience pour l’ensemble des participants présents dans la salle. Nous mettons à votre disposition des casiers fermés à clé pour laisser votre téléphone en toute sécurité hors de la salle.
Cela peut provoquer des vertiges chez certaines personnes, mais cela est rare. Notre équipe est présente à tout moment pour vous aider si nécessaire.
Oui, notre boutique propose une gamme variée de boissons et d’en-cas.
Oui, nous avons des casiers à clés sur place, disponibles pour nos visiteurs.
Oui, vous pourrez acheter des souvenirs et produits dérivés dans notre boutique.
Vous pouvez réserver pour plusieurs personnes en fonction des disponibilités. Cependant, nous vous demandons de vous répartir en groupes de 10 personnes maximum à votre arrivée, car c’est le nombre maximum de personnes pouvant interagir en même temps.
L’expérience est proposée à un tarif de 32€ par personne.
A partir de 4 personnes, le tarif est de 25€ par personne.
Le « tarif réduit » à 25€ par personne est valable uniquement pour les personnes listées ci-dessous, et sur présentation d’un justificatif à jour : étudiants, -18 ans, personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur (1 accompagnateur par personne), demandeurs d’emploi. En cas de non présentation du justificatif en règle, le visiteur devra régler la différence entre le « tarif réduit » et « le plein tarif », sur place par carte bancaire.
Sur notre billetterie en ligne les créneaux s’affichent 90 jours à l’avance. Autrement dit, aujourd’hui vous pouvez réserver pour tous les créneaux disponibles dans les 90 jours à venir uniquement.
Non, les dates des billets ne sont pas modifiables, comme indiqué dans nos CGV.
Non, nous pouvons scanner votre billet de manière électronique sur votre téléphone. Cependant, pour une meilleure lisibilité du plan d’accès, vous pouvez imprimer votre billet.
Les billets achetés sur notre billetterie ne sont ni annulables, ni remboursables.
Oui, en cas d’empêchement majeur, vous pouvez faire profiter un tiers de votre billet. Cependant, si le billet est à tarif réduit et que le bénéficiaire ne possède aucun justificatif, un complément lui sera demandé à l’accueil.
En cas de retard, je vous invite à nous contacter par téléphone. Nous trouverons une solution pour vous accommoder.
L’expédition immersive en réalité virtuelle est interdite en dessous de 8 ans.
Les enfants sont sous l’entière responsabilité de leurs parents. Si un enfant décidait d’arrêter son expérience, l’organisateur ne peut garantir sa surveillance. Un adulte responsable accompagnant doit le surveiller et, si nécessaire, arrêter son expérience. Un enfant mineur ne peut rester seul sans surveillance.
Oui, le centre est entièrement accessible. L’ascenseur se trouve au rez-de-chaussée et dessert directement notre centre au 4e étage.
Non, une personne cardiaque et ou épileptique ne peut pas participer à notre expédition immersive en réalité virtuelle.
Oui les personnes qui portent des lunettes de vue peuvent vivre notre expédition en réalité virtuelle. Nous vous proposerons un ajustement de la vue avant le début de l’expérience pour assurer votre confort.
Non, le contenu visuel de notre expédition immersive n’est pas sous-titré.
Oui, une personne portant un appareil auditif peut suivre et entrendre le contenu de l’expérience. Le casque de réalité virtuelle dispose de petits haut-parleurs qui émettent le son au dessus des oreilles. Un réglage du son vous sera proposé avant l’immersion pour garantir une expérience audio optimale.
Non, le matériel (ordinateur dans le dos et casque sur la tête) est incompatible avec le port d’un bébé en porte bébé sur le ventre ou sur le dos, et avec une pousette poussée par un visiteur.
Pour la sécurité de tous nos visiteurs, nous vous conseillons de faire la visite en fauteuil, car les cannes ne sont pas visibles aux yeux des autres visiteurs dans la réalité virtuelle, ce qui pourrait créer des accidents.
Oui, les personnes âgées peuvent assister à la visite. Pour les plus fragiles, nous conseillons de faire la visite en fauteuil pour éviter les chutes, ou de venir accompagnées afin de pouvoir être assistées
