Questions fréquentes
L’EXPÉRIENCE
Entrez dans un voyage extraordinaire en réalité virtuelle guidé et vivez l’histoire du Titanic avec Titanic: Echoes From The Past comme si vous y étiez réellement. Cette aventure immersive unique en son genre mêle histoire, technologie de pointe et émotion intense — redonnant vie au paquebot le plus emblématique du monde comme jamais auparavant.
L’expérience immersive en réalité virtuelle dure 40 minutes (10 minutes de debrief + 30 minutes d’expérience).
Profitez de l’expérience en anglais, français, espagnol et chinois.
Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau en ligne, veuillez consulter la section Carte Cadeau.
Oui, nous invitons nos visiteurs à prendre des photos et vidéos pour un usage personnel avant ou après l’expérience en réalité virtuelle. Veuillez noter que l’utilisation de flashs et de trépieds est strictement interdite. N’oubliez pas de nous identifier @eclipso_atlanta !
Non, tous les visiteurs doivent rester calmes dans cette zone et parler à voix basse afin que chacun puisse profiter de l’expérience.
Malheureusement non. L’expérience est conçue pour que vous vous déplaciez dans l’espace. Pour les personnes à mobilité réduite, les fauteuils roulants sont acceptés, cependant l’expérience n’est pas recommandée pour les personnes ayant des problèmes de stabilité de l’équilibre.
Oui, si vous portez des lunettes, vous pourrez participer à l’expérience. Notre personnel vous aidera à ajuster correctement le casque pour votre confort.
Non, mais notre personnel est toujours disponible pendant l’expérience si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Oui, l’expérience est identique pour chaque visiteur.
Les enfants doivent avoir au moins 8 ans. Tout enfant en dessous de cet âge ne sera pas autorisé à entrer sur le site. Les enfants sont sous la seule responsabilité de leurs parents et/ou tuteurs.
Pour votre confort, nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et des chaussures adaptées. Étant donné que vous porterez un casque VR, merci d’éviter de porter des chapeaux ou casquettes.
Oui, notre site est équipé pour faciliter l’accès et l’espace accueillant l’expédition est sans marches. De plus, le matériel est adapté aux personnes en fauteuil roulant. Cependant, l’expérience n’est pas recommandée pour les personnes ayant des problèmes de stabilité de l’équilibre.
Malheureusement non. Le contenu visuel de notre expédition immersive n’est pas sous-titré. Si vous portez un appareil auditif, vous pourrez suivre le contenu, mais il ne sera pas possible de le connecter au casque. Le casque VR dispose de petits haut-parleurs diffusant le son vers les oreilles.
Oui, mais ils sont limités et disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous vous recommandons de voyager léger.
Tous nos casques sont soigneusement nettoyés avec des lingettes antibactériennes après chaque session.
Malheureusement, nous ne proposons pas de nourriture ni de boissons sur place, mais nous sommes idéalement situés entre deux excellents restaurants : New Realm Brewing et Two Urban Licks. De plus, Ponce City Market se trouve à seulement 5 minutes à pied !
Oui, veuillez contacter le site pour plus d’informations.
BILLETTERIE
- Sur l’application Fever, disponible sur Google Play et l’Apple Store
- Sur le site web Fever
Oui, une billetterie est disponible sur place. Cependant, les billets peuvent être épuisés à votre arrivée, nous vous recommandons donc fortement de réserver à l’avance pour garantir votre place. Vous pouvez acheter vos billets sur l’application Fever ou sur le site web Fever.
Vous pouvez retrouver votre billet avec le QR code dans l’application Fever, dans la section Tickets. Si vous ne l’avez pas installée, vous pouvez la télécharger depuis l’Apple Store ou Google Play. Assurez-vous de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l’achat. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes de crédit, cartes de débit et Apple Pay.
En règle générale, les billets Fever ne sont ni remboursables ni modifiables. Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d’heure sont autorisés jusqu’à 48 heures avant le début de l’expérience. Dans ce cas, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de billet. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales.
Il est recommandé d’arriver 10 minutes avant l’horaire indiqué sur votre billet. Si vous manquez votre créneau, adressez-vous à un membre du personnel à votre arrivée. Si possible, nous essaierons de vous accueillir, sinon malheureusement votre billet sera perdu.
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement. Il suffit de cliquer sur « Transfer Tickets » dans l’application Fever. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire en indiquant votre numéro de commande.
Non, vos billets dématérialisés seront validés directement. Vous pouvez retrouver votre billet avec le QR code dans l’application Fever ou dans l’email de rappel envoyé la veille de votre session.
Veuillez consulter la page de billetterie pour connaître les dates et horaires disponibles.
Tous les achats de billets sont définitifs. Aucun remboursement ni annulation n’est possible. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales.
Oui, veuillez remplir le formulaire de demande : ICI
LOCALISATION & PARKING
Cette expérience se situe à Eclipso Atlanta, 550 Somerset Terrace Northeast, Atlanta, 30306, sur l’Eastside Beltline.
L’expérience se déroule en intérieur.
Oui, un parking payant est disponible. D’autres parkings publics payants se trouvent à proximité, notamment :
- North & Line Public Parking – 385 N. Angier Ave
- Parking BeltLine à côté de Kroger – 725 Ponce De Leon Ave NE
- Parking Ponce City Market – 675 Ponce De Leon Ave NE
Malheureusement, aucune station n’est proche du site, nous recommandons de venir en voiture.
Oui, des toilettes sont disponibles — veuillez demander les indications à notre personnel.
ACCESSIBILITÉ & CONDITIONS
Le site est conforme aux normes ADA. Il s’agit d’une expérience VR en déambulation libre de 30 minutes, qui peut ne pas convenir aux personnes ayant des problèmes de stabilité ou d’équilibre. Pour des raisons de sécurité, les déambulateurs et cannes ne sont pas autorisés pendant l’expérience, car les casques limitent la visibilité. Des fauteuils roulants sont disponibles sur demande.
De 8 à 17 ans, ils doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés à entrer ni à participer, même portés par un adulte, pour des raisons de sécurité.
En raison de la nature de l’expérience et pour des raisons de sécurité, les chiens d’assistance ne sont pas autorisés dans la zone d’exposition VR.
SANTÉ & SÉCURITÉ
Non recommandé pour les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’épilepsie et de vertiges.
